Communicatie voor nieuwe leden en afgemelde leden


Eén van de wensen waarmee wij aan de slag gaan is de mogelijkheid om een e-mail te kunnen sturen bij de aanmelding van nieuwe leden en bij de afmelding van leden. 

Tijdens onze eerste brainstormsessie kwamen wij al snel tot de conclusie dat er diverse momenten kunnen zijn om een e-mail te versturen. Een aantal van deze mogelijkheden zijn:

  • Bij aanmelden nieuw lid
  • Bij wijziging bondslid naar verenigingslid/ relatie
  • Bij wijziging bondslid naar oud lid 
  • Bij aanmelden spelactiviteit
  • Bij afmelden spelactiviteit

Maar wij willen graag aanvullende input van de kenners van Sportlink Club. Dus kom maar op met jullie goede ideeën.


Hoe staat het met de automatische emails die verzonden kunnen worden vanuit sportlink? Het laatste bericht hierover is van 5 jaar geleden?? Lijkt me dat jullie hier al mee aan de slag zijn geweest toch?

Groet Esther

Inderdaad verraste het mij ook dat er een automatische welkomstmail wordt verzonden als een nieuw lid is ingeschreven. Na lang zoeken vond ik onder Vereniging/Verenigingsgegevens de knop Verstuur welkomstmail die ik kon uitvinken.

Een welkomstmail vind ik prima, maar die zou ik graag zelf willen opstellen.

Omdat je in Sportlink bij registratie van nieuw persoon de keuze hebt tussen bondslid,verenigingslid en relatie zou je verwachten dat dit zeker mogelijk moet zijn.



Is het mogelijk dat de nieuwe aanmeldingen alleen als verenigingslid kunnen worden aangemeld?

Dat voorkom veel verwarringen.

Bij iedere aanmelding moet ik de aanmelding omzetten in verenigingslid.

De cluster coördinator bepaald als de aanmelding geplaats kan worden in een team.

We hebben ook aanmeldingen die altijd verenigingslid blijven.

In de overschrijvingsperiode kan dit ook grote problemen geven.

Gr. Bert


Ik zie nu dat deze meldingen gewoon aan staan. Met een inhoud waar ik mij helemaal niet in kan vinden. Ik wil dit heel snel uitzetten, maar kom er in Sportlink niet achter waar dit zit

Ongelooflijk dat dit zonder enige communicatie aan is gezet

Wij melden ook leden officieel aan die eerst nog op de wachtlijst komen. Een van deze leden kreeg een mail (vanuit Sportlink, "ondertekend" door Het Bestuur)  waardoor hij nu denkt spelend lid te zijn; helaas komt dit lid eerst op de wachtlijst.

Dit werkt zeer verwarrend; wij moeten dit lid nu teleurstellen.....


Voor zover ik heb kunnen nakijken is deze mail niet door ons (Sporting Martinus) verzonden.

Henk Blom, secr.




Klinkt goed voor een digibeet als ik. Hopelijk wil Sportlink daar in meedenken.

Wij maken gebruik van Sportlink website.

Hierin is het mogelijk om een widget te plaatsen die bij aanmelding dit direct in SportLink zet als relatie.


Wij gebruiken deze widget echter nog niet, daar deze nog niet voldoet aan onze verwachtingen.


We kennen een aantal processen:

bijvoorbeeld:


Aanmelden nieuw lid

Wijzigen lid gegevens

Afmelden lid

Wachtlijst beheren

...zo zijn er nog meer.


Wat wenselijk zou zijn is om deze processen onder de loep te nemen, en te kijken hoe de applicatie hierbij kan ondersteunen.


Als ik de huidige widget plaats, dan zijn er een aantal velden beschikbaar, niet muteerbaar.


Welke velden je minimaal nodig hebt zal ik nu niet benoemen.

Het gaat mij meer om een totaal concept:


Er wordt geen validatie gedaan op:

geldig email adres

IBAN

Postcode

Je kan hier zomaar wat invullen, en wordt ook zo in sportlink geplaatst, dat is zeker niet wenselijk. Controle mechanisme is min of meer standaard functionaliteit die eenvoudig te implementeren zou moeten zijn.


Als we ervan uitgaan dat we een gewenst formulier hebben, en we clicken op submit, dan aanmaken in Sportlink.


Op dat moment zou ik eens gaan nadenken over een workflow.

Bepaal de juiste categorie en zet de aanmelding door naar de betreffende coördinator.

Maak gebruik van status velden om het process te volgen. Gebruik ook het crm gedeelte om je communicatie over de aanmelding te borgen.

Op het moment dat je de speler kan plaatsen, status omzetten, email naar de ledenadministratie zodat ze de speler kunnen aanmelden bij de bond.
Email naar potentieel lid bij aanmelden etc....tussendoor ad-hoc email met status zou wel een pre zijn.

Er valt best veel te vertellen m.b.t. dit onderwerp.


Ik zou graag met sportlink willen brainstormen over deze processen.



1 persoon vindt dit leuk

Ik ben heel erg op zoek om vanuit een digitaal inschrijfformulier de gegevens te kunnen importeren naar Sportlink. Dat zou veel arbeid en tijd kunnen schelen.

is die oplossing er al of moeten we dat nog ontwikkelen?

Leuk discussie die wij, Vogido, met belangstelling volgen. Wij zouden inderdaad vanuit Sportlink graag een algemene mail willen versturen aan nieuwe leden met daarin:


A: de gegevens van de persoon (dubbel check)

B: gang van zaken binnen Vogido. Verwachtingen t.a.v. teamtaken etc.

C: een embedded video. Wij hebben een video opgenomen met Kamhelo Mokotjo van FC Twente die nieuwe spelers welkom heet bij onze club.


Bij afmelding zouden wij graag een enquete willen versturen.

Het liefst zouden we zien dat dit binnen Sportlink kan.


Kleine opmerking nog t.a.v. de mailfunctionaliteit in Sportlink. Wij zouden ook graag zien dat de verzonden mailtjes worden gelogd.


Jan,

Maken jullie gebruik van de interfacing tussen website en SportLink?
Of praten we hier alleen over het sturen van mail bij wijzigingen.


Ik zou het interessant vinden om via een webinterface direct te schrijven naar SportLink.
Naar een wachtlijst toe. (Centraal beheren).

Verdere afhandeling binnen SportLink via workflows, maakt de applicatie wel volwassen.

Het zijn standaard processen die volgens mij goed te definieren zijn binnen de applicatie. Voor velen denk ik interessant genoeg.

Dankjewel Jan

Zal dit met onze webmaster gaan bespreken.

Nog mooier is wanneer met een interface protocol dit door sportlink opgepakt zou kunnen worden en worden ingelezen en na akkoord worden verwerkt

Hallo, Wij schrijven ook nog alles handmatig in in Sportlink. Alleen hebben wij de papieren aanmelding vervangen voor een digitale aanmelding (zie http://www.bequick28.nl/club/lidmaatschap/aanmelden/).


Dit is een modulair aanmeldingsformulier wat opgebouwd wordt n.a.v. de keuzes die je maakt en de antwoorden die je geeft.


Zodra het nieuwe lid zijn/haar akkoord geeft, dan ontvangt hij/zij automatisch een bevestiging van de inschrijving, echter staat hier natuurlijk geen machtigingsnummers op. Die genereert Sportlink. 


Vandaar mijn vraag om dit vanuit Sportlink te kunnen doen. Dus (nogmaals) een bevestinging van de inschrijving met daarbij ook het machtigingsnummer.

 


1 persoon vindt dit leuk

Ben erg benieuwd naar het digitaal aan- en afmelden van Jan.

Staat het dan ook direct in Sportlink?

Zo ja, hoe is dat ingeregeld?


Nu schrijf ik nog leden handmatig in in sportlink.

Daarna vraag ik alle leden op en sorteer aflopend op registratiedatum

Die met de registratiedatum van de huidige dag, stuur ik mail vanuit SL met knop extern mail programma

Daarin heb ik auto handtekening die ik gebruik voor bevestiging aan- en afmelden en andere zaken.

Dit doe ik ook Theo. Maar zou toch handig zijn als je dit meteen kan mailen, zonder dit te hoeven opslaan?

 

Inloggen of registreren om een reactie te posten