Op deze pagina vind je allerlei veelgestelde vragen over de mediapakketten. We hopen je hiermee te kunnen voorzien van een antwoord op jouw vraag. Staat jouw vraag er niet tussen? Dan kun je uiteraard altijd even bellen of mailen, wij helpen je graag verder.


Kosten en opbrengsten

Algemeen


1 Wat kost het pakket?

We hebben verschillende mediapakketten en dat betekent dus ook verschillende kosten. Je kunt op onze website kiezen voor jouw sport. Zodra je voor jouw sport hebt gekozen zie je in een duidelijk overzicht wat de kosten voor ieder mediapakket bedragen.

2 Betaal ik ook voor relaties?

Nee! Je betaalt niet voor relaties. De kosten worden alleen berekend op basis van het aantal bonds- en verenigingsleden bij jouw vereniging. Je kunt uiteraard altijd even contact met ons opnemen voor een offerte op maat.

3 Wie garandeert dat de prijzen volgend jaar niet omhoog gaan?

Die garantie geven wij. Sportlink is er voor en door de sport en daar past een dergelijke prijsverhoging niet bij. In de afgelopen 20 jaar zijn bij Sportlink de prijzen voor onze modules en mediapakketten dan ook nooit eerder verhoogd.

4 Welke vaste en huidige kosten komen allemaal te vervallen, wanneer ik een pakket afneem?

Sportlink biedt een alles-in-één pakket. Kosten die jouw vereniging eerder (zelf of bij een andere partij) maakte voor de website, TV en een app komen dus volledig te vervallen. 

5 Ik heb al een product dat deel onderdeel is van een mediapakket. Krijg ik wat terug?

Maak je al gebruik van 1 of meerdere losse producten van Sportlink (zoals bijvoorbeeld Club.TV) die ook terugkomen in een mediapakket? Dan regelen wij uiteraard netjes dat de gemaakte kosten van het losse product voor de rest van het seizoen worden teruggestort op de rekening van de vereniging.  

6 Extra mediaspeler. Is dit mogelijk?

Jazeker. Een extra mediaspeler voor Club.TV is ook mogelijk. Deze kan je bestellen via de shop in Sportlink Club. 

7 Er gaan binnen de club meerdere personen met het mediapakket aan de slag. Hoe kunnen zij hulp krijgen?

Wij gaan iedereen die aan de slag gaat, persoonlijk helpen. Zodra je een mediapakket bestelt, kun je namelijk bij ieder product dat in je pakket zit, aangeven welke persoon er daadwerkelijk mee aan de slag gaat. Vervolgens sturen wij die personen concrete informatie, handleidingen en tips toe zodat ze goed van start kunnen. Daarnaast kan iedereen altijd gebruik maken van het Support Center met alle online handleidingen en daarnaast staat er altijd een enthousiast serviceteam voor ze klaar. 

8 Hoe zijn de gegevens beveiligd?

De gegevens zijn natuurlijk goed beveiligd. Sportlink is zich als verwerker van persoonsgegevens zeer bewust van de noodzaak tot de beveiliging van de haar toevertrouwde gegevens. Gegevensbeveiliging is steeds een onderwerp bij nieuwe ontwikkelingen en we houden de bestaande situatie regelmatig tegen het licht. Effectieve gegevensbeveiliging is uiteindelijk een optelsom van een veelheid aan factoren. Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, nemen wij diverse maatregelen waaronder de volgende:

Sportlink host haar systemen bij een gerenommeerde hosting partij die beschikt over toonaangevende security certificeringen zoals ISO27001 en SSAE 16 SOC 2. De systemen van Sportlink worden gehost in een zwaar beveiligde omgeving die slechts voor een beperkt aantal personen toegankelijk is Communicatie tussen onze omgeving en de buitenwereld verloopt over versleutelde verbindingen (HTTPS, SSH, VPN technieken); Bijzondere informatie, zoals wachtwoorden, wordt versleuteld opgeslagen in onze databases; Administratieve toegang tot onze systemen is uitsluitend mogelijk via een beveiligde verbinding en alleen door die personen die hier daadwerkelijk noodzaak toe hebben; •Onze systemen worden steeds tijdig voorzien van beveiligingsupdates.

Als u vragen of opmerkingen heeft over onze beveiliging kunt u mailen naar security@sportlink.com

9 Moet ik naast het mediapakket ook nog losse producten aanschaffen?

Dit moet niet. Met het mediapakket ben je voorzien van app, website/Dataservice en/of tv. Je kunt je mediapakket uiteraard wel uitbreiden met bijvoorbeeld Club.Vrijwilligers, Club.Trainingen en/of Club.Toernooien. Dit biedt extra voordelen. Vrijwilligerstaken komen met Club.Vrijwilligers terug in de app. Evenals het programma van alle trainingen met Club.Trainingen. En wil je ook toernooien op Club.TV, op je website én in de app? Dan kun je het mediapakket aanvullen met Club.Toernooien. Bekijk hier het overzicht van alle extra modules.