In principe is het niet mogelijk om dezelfde factuur nogmaals aan te bieden bij de bank. De reden hiervoor is omdat dit volgens richtlijnen van de bank niet toegestaan is. U moet in principe uw lid aanmanen via de aanmaningsfunctionaliteit. Door de run op verzonden te zetten heeft u aangegeven dat de incasso voltooid is. Zet de run daarom pas op verzonden zodra het geld (en de afgekeurde incasso's) is teruggekomen.

Wat u wel kunt doen is de factuur afletteren met een nul bedrag. Dan wordt het in feite een memoriaalboeking naar 9940 betalingsverschillen contributie. Via een eenmalig bedrag en een eenmalige run kunt u dan een nieuwe factuur aanmaken. Meer informatie over het aanmanen van facturen lees Aanmanen .

Neem de volgende stappen om de factuur die niet geïncasseerd kon worden te verwerken met een nul bedrag:

1. Ga naar het scherm om af te letteren

2. In plaats van een vinkje in de kolom Volledig bet zet u het getal 0 in de kolom Betaling

3. Druk op de tab toets en beantwoord de vraag Restbedrag naar betalingsverschillen met Ja

4. Sla dit op en plaats de boeking. U heeft nu de factuur afgesloten met een 0 bedrag

Via overige eenmalige bedragen en een eenmalige run kunt u nu een nieuwe factuur aanmaken. Meer informatie over het aanmaken van deze run lees Stap 5: Instellen en (ont)koppelen eenmalige bedragen .